Bạn đăng nhập vào một bảng điều khiển tên miền, và mất năm phút mới tìm ra chỗ sửa một bản ghi CNAME. Đó là lỗi của cách sắp xếp màn hình, không phải lỗi của bạn. Bài này nói về giao diện ivi.vn đang chạy: nó xếp thông tin theo trật tự nào, mỗi màn hình làm được gì, và vì sao chúng tôi chọn như vậy.
Xếp theo tài sản, không xếp theo tính năng
Phần lớn bảng điều khiển hosting chia menu theo tính năng: một mục DNS, một mục email, một mục SSL, một mục thống kê. Cách đó gọn cho người viết phần mềm, nhưng sai với cách người dùng nghĩ. Bạn không thức dậy và nghĩ “hôm nay mình sẽ làm DNS”. Bạn nghĩ “trang bán hàng của mình chưa lên, phải sửa gì đó”.
Nên dashboard khách của ivi.vn lấy tên miền làm đơn vị. Danh sách chính là danh sách tài sản bạn đang giữ. Bấm vào một tên miền, cửa sổ cấu hình mở ra với đúng ba lựa chọn — ba việc mà một tên miền có thể làm:
| Chế độ | Tên miền sẽ trỏ về đâu | Dùng khi |
|---|---|---|
| Link in Bio | Trang bio-link dựng ngay trên ivi.vn | Bạn cần một trang gom liên kết, có ảnh đại diện và nút mạng xã hội |
| Landing Page | Bản ghi CNAME trỏ sang công cụ dựng trang bên ngoài | Bạn đã dựng trang đích ở nơi khác và chỉ cần gắn tên miền vào |
| Bản ghi DNS | Bất cứ đâu bạn muốn | Bạn tự biết mình cần bản ghi gì |
Hệ thống ghi nhớ chế độ bạn đã chọn cho từng tên miền, nên lần sau mở lại, cửa sổ nhảy thẳng vào đúng tab đó thay vì bắt bạn chọn lại từ đầu. Nghe nhỏ, nhưng nếu bạn quản lý mười tên miền với ba mục đích khác nhau thì đây là thứ tiết kiệm nhiều thời gian nhất trong cả giao diện.
Chế độ tối: một công tắc, và trình duyệt nhớ hộ bạn
Trên thanh điều hướng có một nút chuyển giữa nền sáng và nền tối. Bấm một lần, lựa chọn được ghi vào bộ nhớ của trình duyệt, và lần sau bạn quay lại thì trang mở đúng chế độ đó. Mặc định là nền sáng — chúng tôi không tự quyết thay bạn.
Về mặt kỹ thuật, chế độ tối ở đây không phải một bộ CSS thứ hai chạy song song. Nó là một lớp đánh dấu gắn vào thẻ gốc của tài liệu, và mọi thành phần trong trang đọc lớp đánh dấu đó để chọn màu của mình. Hệ quả thực tế mà bạn kiểm chứng được: khi bấm công tắc, cả trang đổi màu cùng một nhịp, kèm một chuyển tiếp ngắn. Không có khối nào đổi trước, khối nào đổi sau, không có mảng trắng loé lên giữa nền tối.
Vì sao đáng làm? Người quản trị web hay làm việc buổi tối, và phần lớn thời gian nhìn vào bảng số liệu và bảng bản ghi DNS — hai thứ chủ yếu là chữ trên nền phẳng. Nền tối làm các con số và các giá trị bản ghi nổi hơn phần khung. Đây là lý do dùng được, không phải chuyện thẩm mỹ.
Bốn con số ở đầu trang, và ý nghĩa thật của chúng
Ngay dưới lời chào là bốn ô số liệu. Chúng được chọn vì mỗi ô trả lời một câu hỏi bạn thật sự hay hỏi:
- Tiện ích Bản quyền — số tên miền bạn đã mua đứt, tách khỏi số tên miền đi kèm gói. Hai loại này có vòng đời khác nhau, gộp chung là nguồn gốc của mọi nhầm lẫn về hạn.
- Lưu lượng — tổng lượt xem trang bio và trang đệm trong khoảng ngày bạn chọn. Có bộ lọc theo khoảng thời gian và một biểu đồ đường bên dưới, để bạn thấy xu hướng chứ không chỉ thấy một con số cộng dồn.
- Plan Quota — bạn đã dùng bao nhiêu trên tổng số tên miền phụ mà hạng của bạn cho phép.
- Official Slots — bao nhiêu trang của bạn đang ở chế độ không hiện trang đệm quảng cáo, trên tổng số suất được cấp.
Hai ô sau cùng đều hiển thị dạng “đã dùng / tổng”. Đây là lựa chọn có chủ ý: hạn mức mà không thấy trần thì không phải hạn mức, nó là một cái bẫy chờ bạn đâm vào. Cách hạn mức thay đổi theo từng hạng được nói kỹ trong bài Quản lý tên miền và nâng cấp Official Domain.
Trình sửa DNS: sáu loại bản ghi, không giấu loại nào
Tab bản ghi DNS cho bạn tạo, sửa, xoá sáu loại: A, AAAA, CNAME, MX, TXT, CAA. Mỗi bản ghi đặt được TTL riêng, mặc định 3600 giây. Riêng MX có thêm ô độ ưu tiên, vì thiếu ô đó thì không cấu hình nổi một hệ thống thư có máy chủ dự phòng.
Sáu loại này đủ cho gần hết việc thường ngày: trỏ web (A, AAAA, CNAME), nhận thư (MX), xác minh quyền sở hữu và khai báo SPF/DKIM (TXT), giới hạn nhà cấp chứng chỉ được phép ký cho tên miền của bạn (CAA). Ô nhập giá trị đổi gợi ý theo loại bạn chọn, nên bạn khó dán nhầm một địa chỉ IP vào một bản ghi CNAME.
Trình dựng bio-link xem thử ngay khi gõ
Trình dựng trang bio-link có ba phần: danh sách liên kết (thêm, sửa, xoá, sắp xếp), một dãy ô cho các mạng xã hội thông dụng, và một bộ giao diện dựng sẵn để chọn. Bên phải là khung xem thử dạng điện thoại, cập nhật theo từng ký tự bạn gõ và theo giao diện bạn vừa bấm.
Khung xem thử cập nhật ngay quan trọng hơn vẻ ngoài của nó. Nó bỏ đi vòng lặp “sửa — lưu — mở tab mới — tải lại — thấy sai — quay lại sửa”. Chi tiết từng bước dựng trang nằm trong bài Xây dựng trang bio-link chuyên nghiệp.
Hỏi đáp nằm ở trang riêng, không nhét vào dashboard
ivi.vn có một trang hỏi đáp công khai tại đường dẫn /community: đăng chủ đề, trả lời, đính ảnh vào bài, gắn thẻ để người sau tìm lại được. Nó là một trang riêng chứ không nằm bên trong dashboard, và đó là quyết định có lý do.
Diễn đàn đặt sau lớp đăng nhập thì nội dung không ra được kết quả tìm kiếm. Mà giá trị lớn nhất của một mục hỏi đáp kỹ thuật chính là: người thứ hai gặp cùng lỗi tìm thấy câu trả lời mà không cần hỏi lại. Đặt công khai thì bài viết còn giúp được người ngoài hệ thống.
Song song với đó, trong dashboard có hộp gửi yêu cầu hỗ trợ riêng cho việc thuộc về tài khoản của bạn — hoá đơn, hạn gói, sự cố cụ thể trên tên miền của bạn. Những việc đó không nên nằm trên diễn đàn công khai. Ngoài ra bạn nhắn Zalo được, và người trả lời là người xử lý được việc luôn; chúng tôi không trực máy suốt ngày đêm nên sẽ không hứa điều đó.
Thanh toán: mã đơn là thứ bắt buộc
Giỏ hàng và thanh toán dùng mã QR chuyển khoản. Có một quy tắc bạn cần nhớ: chờ mã đơn hiện ra rồi mới chuyển tiền. Hệ thống đối soát tự động khớp giao dịch với đơn hàng dựa vào mã đơn nằm trong nội dung chuyển khoản. Chuyển khi chưa có mã đơn nghĩa là tiền vào tài khoản nhưng không có đơn nào để khớp, và việc gỡ phải làm bằng tay.
Màn hình thanh toán đã ghi cảnh báo này ngay trên mã QR. Cách xử lý các tình huống thanh toán nằm ở bài Hướng dẫn thanh toán và nâng cấp gói cước.
Những gì bài này cố tình không nói
Sẽ dễ hơn nhiều nếu viết “tốc độ dashboard nhanh gấp đôi” hay “tải trang dưới một giây”. Nhưng ivi.vn không có bộ đo tốc độ dashboard chạy thường xuyên, nên bất kỳ con số nào đưa ra ở đây cũng chỉ là cảm giác được gọt thành số. Khi nào có phép đo chạy đều và công khai được cách đo, chúng tôi sẽ đăng số kèm cách đo.
Tương tự, bài này không gắn một số hiệu phiên bản cho giao diện. Giao diện web được cập nhật liên tục theo từng thay đổi nhỏ, không đóng gói thành các bản phát hành lớn, nên đánh số phiên bản sẽ tạo ra một ranh giới không có thật.
Tóm lại
Giao diện hiện tại xoay quanh ba quyết định: xếp màn hình theo tài sản chứ không theo tính năng, cho bạn tự chọn nền sáng hay tối và nhớ lựa chọn đó, và luôn hiện trần của mọi hạn mức thay vì để bạn đâm vào nó. Sáu loại bản ghi DNS, ba chế độ cho mỗi tên miền, một khung xem thử cập nhật ngay — đó là toàn bộ những gì bạn có trong tay.
Cách kiểm chứng nhanh nhất là tự mở thử: đăng ký tài khoản tại ivi.vn/register, lấy một tên miền phụ miễn phí, rồi mở cửa sổ cấu hình của nó xem ba chế độ trông thế nào. Mất chừng hai phút, và bạn sẽ tự đánh giá được những gì viết ở trên.